Política de reembolso
POLÍTICA DE GARANTÍA – MIVORA CHILE
En MIVORA CHILE todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores vigente en Chile.
En caso de que el producto presente fallas o defectos de fabricación, el cliente podrá ejercer su derecho a garantía dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Una vez recepcionado y evaluado el producto, MIVORA CHILE podrá proceder, según corresponda, a:
- Cambio del producto por uno nuevo.
- Reparación del producto, cuando técnicamente sea posible.
- Reembolso del monto pagado.
La garantía aplica exclusivamente para defectos atribuibles a fabricación. No cubre daños derivados de uso indebido, manipulación incorrecta, intervención de terceros, accidentes o desgaste natural por uso.
Para solicitar la garantía, el cliente deberá contactarse al correo mivorachile@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando evidencia fotográfica o audiovisual que permita evaluar el caso.
MIVORA CHILE se compromete a analizar cada solicitud y entregar una respuesta dentro de un plazo razonable, conforme a la normativa vigente.